Банк картасын сақтандыру қалай жұмыс істейді?
Егер адам картаны жоғалтса немесе қылмыскерлер одан ақша ұрласа, саясат қорғайды. Сақтандырушы клиентке шығынды өтейді: ұрланғандар шотқа қайтарылады, ал жоғалған карта тегін қайта шығарылады.
Бірақ шарттың талаптарын өте мұқият оқып шығу керек-атап айтқанда, қандай оқиғалар сақтандыру жағдайы болып саналады және қандай өтемақы күтуге болады.
Әдетте сақтандыру жағдайларының тізімі әлдеқайда кең.
Картаны қандай қауіптерден қорғауға болады?
Көптеген саясаттар картадан ақша ұрлаудың орнын толтырады, егер:
Сақтандыруды төлеуден қашан бас тартуға болады?
Егер сіз сақтандыру шарттарын бұзсаңыз. Мысалы, банкпен жасалған шартта көрсетілген сақтық шараларын сақтамаңыз.
Атап айтқанда, сіз ПИН-кодты картадан бөлек сақтауға және оның деректемелерін ешкімге айтпауға міндеттісіз (аударымды алу үшін жіберушіге тек карта нөмірін айту жеткілікті). Яғни, егер сіз қылмыскерлерге құпия деректерді білуге "көмектескен болсаңыз", өтемақы болмайды.
Ешқандай сақтандыру әлеуметтік инженерлер сізді ақшаны өз бетінше аударуға немесе карта деректері мен операцияларды растау кодтарын хабарлауға сендіретін жағдайларды қамтымайды.
Әдетте, полисте сақтандыру өтемақысын алу үшін орындау керек қосымша шарттар жазылады:
Егер сақтандырушы төлемнен бас тартса және сіз оның шешімімен келіспесеңіз, қаржы омбудсменіне хабарласыңыз. Ол клиенттердің сақтандыру компанияларымен дауларын сотқа дейін шешеді. Бірақ сіздің сақтандырушыға деген шағымыңыз белгілі бір мөлшерден аз болған кезде ғана, әйтпесе сіз сотқа баруыңыз керек.
Егер мен банк пен сақтандыру компаниясының барлық ережелерін сақтасам, ұрланған ақша толығымен қайтарылады?
Полисте әрқашан сақтандыру өтемақысының шегі көрсетілген.
Әдетте, олар сізге бір банкте ашылған барлық карталарды саясатқа енгізуді ұсынады. Егер олар әр түрлі шоттарға байланған болса, қаласаңыз, әр карта үшін әр түрлі төлем мөлшерін таңдай аласыз.
Бұл жағдайда өтемақы мөлшері әдетте сақтандыру жағдайының түріне және тіпті оқиғаның жағдайына байланысты болады. Мысалы, кейбір полистерде олар тонау кезінде банкомат ұрланған соманың барлығын, тіпті сақтандыру лимитіне сәйкес келген кезде де қайтармайды, бірақ оның тек 60% - ы ғана қайтарылады деп жазады. Егер адам түнде ақша алса, онда қылмыскерлер одан қанша ақша алғанына қарамастан, оған белгілі бір сомадан артық төленбейді.
Осы шарттардың барлығы сақтандыру компаниясымен жасалған шартта жазылған.
Полистің бағасы максималды өтемақы мөлшеріне және сақтандыру жағдайларының жиынтығына тікелей байланысты. Ол белгілі бір жылдық сомада өзгеруі мүмкін.
Сонымен, картаны сақтандыру керек пе?
Әдетте, сақтандыру компанияларының агенттері болып табылатын банктер өз клиенттеріне карталарды қорғауды белсенді түрде ұсынады. Бірақ кейбір жағдайларда банк алаяқтар ұрлаған ақшаны сақтандырусыз қайтаруға міндетті.
Ол үшін екі шарт орындалуы керек:
Банк картасын неғұрлым мұқият пайдалансаңыз, оны сақтандырудың мағынасы аз болады. Бірақ егер сіз картадан үлкен соманы алуды жоспарласаңыз және қарақшылардан қорқатын болсаңыз, саясатты сатып алуға болады. Өйткені, банктер тонау немесе қолма-қол ақша ұрлау жағдайында ақшаны қайтармайды.
Кибер алаяқтардан сақтандыру, мысалы, ойындарды жиі жүктейтіндер немесе жаңа интернет-дүкендерде сауда жасайтындар үшін пайдалы болуы мүмкін. Ең бастысы-келісімшартқа қол қоймас бұрын оның шарттарын мұқият зерделеу.
Егер сізге саясат жүктелген болса немесе оны пайдалану туралы ойыңызды өзгертсеңіз, оны сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтаруға болады. Қайтару ережелері туралы толығырақ "қажетсіз сақтандырудан қалай бас тартуға болады"мәтінінен оқыңыз.
Қалай болғанда да, сіз картаға саясат жасайсыз ба, жоқ па, әрқашан қаржылық қауіпсіздік ережелерін сақтаңыз: картаның толық деректері мен құпия кодтарын құпия сақтаңыз, күдікті есептен шығару туралы бірден білу үшін барлық карта операциялары туралы SMS немесе push хабарландыруларын қосыңыз.
Егер адам картаны жоғалтса немесе қылмыскерлер одан ақша ұрласа, саясат қорғайды. Сақтандырушы клиентке шығынды өтейді: ұрланғандар шотқа қайтарылады, ал жоғалған карта тегін қайта шығарылады.
Бірақ шарттың талаптарын өте мұқият оқып шығу керек-атап айтқанда, қандай оқиғалар сақтандыру жағдайы болып саналады және қандай өтемақы күтуге болады.
Әдетте сақтандыру жағдайларының тізімі әлдеқайда кең.
Көптеген саясаттар картадан ақша ұрлаудың орнын толтырады, егер:
- ол жоғалып кетті немесе ұрланды;
- оның деректері скиммер, банкомат пернетақтасы немесе бейнекамера сияқты техникалық құрылғылардың көмегімен ұрланған, ол картадан және PIN-кодтан ақпаратты "тексере" алды;
- бұл карталар желіге ағып кетті немесе алаяқтар оларды фишингтік сайттар арқылы алдады;
- қылмыскерлер банкоматтан ақша алғаннан кейін карта иесін тонады.
Сақтандыруды төлеуден қашан бас тартуға болады?
Егер сіз сақтандыру шарттарын бұзсаңыз. Мысалы, банкпен жасалған шартта көрсетілген сақтық шараларын сақтамаңыз.
Атап айтқанда, сіз ПИН-кодты картадан бөлек сақтауға және оның деректемелерін ешкімге айтпауға міндеттісіз (аударымды алу үшін жіберушіге тек карта нөмірін айту жеткілікті). Яғни, егер сіз қылмыскерлерге құпия деректерді білуге "көмектескен болсаңыз", өтемақы болмайды.
Ешқандай сақтандыру әлеуметтік инженерлер сізді ақшаны өз бетінше аударуға немесе карта деректері мен операцияларды растау кодтарын хабарлауға сендіретін жағдайларды қамтымайды.
Әдетте, полисте сақтандыру өтемақысын алу үшін орындау керек қосымша шарттар жазылады:
- Ұрлық туралы уақытында хабарлау. Әдетте, ұрлық туралы айтудың нақты мерзімі көрсетіледі: екі күн немесе тіпті бірнеше сағат. Осы уақыт ішінде сақтандырушыны хабардар етіп қана қоймай, ішкі тергеуді бастау үшін банктегі операцияға наразылық білдіру керек. Полицияға арыз жазуды ұмытпаңыз, онсыз сақтандыру төлемнен бас тартады.
- Картаны шұғыл түрде құлыптаңыз. Келісім-шартта картаны ұрланған күннен бастап бір тәулік немесе тіпті бірнеше сағат ішінде құлыптау қажет болуы мүмкін. Әйтпесе, Шарттың қалған тармақтары орындалса да, сақтандырушы өтемақыдан бас тартуға құқылы.
- Құжаттар пакетін жинау. Өтемақы туралы шешім қабылдамас бұрын, көптеген сақтандырушылар бірқатар қағаздарды талап етеді: полицияның қылмыстық іс қозғау немесе одан бас тарту туралы қаулысының көшірмесі, Банктің ішкі тергеу қорытындылары туралы анықтама. Егер банк барлық жағдайларды зерттеп, сізге шығындарды өтесе, онда сақтандырушы оларды қайта өтемейді.
Егер сақтандырушы төлемнен бас тартса және сіз оның шешімімен келіспесеңіз, қаржы омбудсменіне хабарласыңыз. Ол клиенттердің сақтандыру компанияларымен дауларын сотқа дейін шешеді. Бірақ сіздің сақтандырушыға деген шағымыңыз белгілі бір мөлшерден аз болған кезде ғана, әйтпесе сіз сотқа баруыңыз керек.
Егер мен банк пен сақтандыру компаниясының барлық ережелерін сақтасам, ұрланған ақша толығымен қайтарылады?
Полисте әрқашан сақтандыру өтемақысының шегі көрсетілген.
Әдетте, олар сізге бір банкте ашылған барлық карталарды саясатқа енгізуді ұсынады. Егер олар әр түрлі шоттарға байланған болса, қаласаңыз, әр карта үшін әр түрлі төлем мөлшерін таңдай аласыз.
Бұл жағдайда өтемақы мөлшері әдетте сақтандыру жағдайының түріне және тіпті оқиғаның жағдайына байланысты болады. Мысалы, кейбір полистерде олар тонау кезінде банкомат ұрланған соманың барлығын, тіпті сақтандыру лимитіне сәйкес келген кезде де қайтармайды, бірақ оның тек 60% - ы ғана қайтарылады деп жазады. Егер адам түнде ақша алса, онда қылмыскерлер одан қанша ақша алғанына қарамастан, оған белгілі бір сомадан артық төленбейді.
Осы шарттардың барлығы сақтандыру компаниясымен жасалған шартта жазылған.
Полистің бағасы максималды өтемақы мөлшеріне және сақтандыру жағдайларының жиынтығына тікелей байланысты. Ол белгілі бір жылдық сомада өзгеруі мүмкін.
Сонымен, картаны сақтандыру керек пе?
Әдетте, сақтандыру компанияларының агенттері болып табылатын банктер өз клиенттеріне карталарды қорғауды белсенді түрде ұсынады. Бірақ кейбір жағдайларда банк алаяқтар ұрлаған ақшаны сақтандырусыз қайтаруға міндетті.
Ол үшін екі шарт орындалуы керек:
- Сіз банкке ұрлық туралы күдікті карта операциясы туралы хабарлама алған сәттен бастап келесі күннен кешіктірмей айттыңыз. Егер банк қандай да бір себептермен транзакция туралы хабарлама жібермеген болса және сіз кездейсоқ заңсыз есептен шығаруды тапсаңыз, онда ақшаны кейінірек — кез келген уақытта, операциядан кейін бір жыл өткен соң қайтаруды талап етуге құқылы.
- Сіз картаны пайдалану кезінде қауіпсіздік ережелерін сақтадыңыз. Атап айтқанда, олар ПИН-кодты тікелей картаға жазбады немесе оны картамен бірге сақтамады, оны ешкімге суретке түсіруге рұқсат етілді және әлеуметтік желілерде өздері суретке түсірмеді, алаяқтарға құпия деректерді бермеді.
Банк картасын неғұрлым мұқият пайдалансаңыз, оны сақтандырудың мағынасы аз болады. Бірақ егер сіз картадан үлкен соманы алуды жоспарласаңыз және қарақшылардан қорқатын болсаңыз, саясатты сатып алуға болады. Өйткені, банктер тонау немесе қолма-қол ақша ұрлау жағдайында ақшаны қайтармайды.
Кибер алаяқтардан сақтандыру, мысалы, ойындарды жиі жүктейтіндер немесе жаңа интернет-дүкендерде сауда жасайтындар үшін пайдалы болуы мүмкін. Ең бастысы-келісімшартқа қол қоймас бұрын оның шарттарын мұқият зерделеу.
Егер сізге саясат жүктелген болса немесе оны пайдалану туралы ойыңызды өзгертсеңіз, оны сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтаруға болады. Қайтару ережелері туралы толығырақ "қажетсіз сақтандырудан қалай бас тартуға болады"мәтінінен оқыңыз.
Қалай болғанда да, сіз картаға саясат жасайсыз ба, жоқ па, әрқашан қаржылық қауіпсіздік ережелерін сақтаңыз: картаның толық деректері мен құпия кодтарын құпия сақтаңыз, күдікті есептен шығару туралы бірден білу үшін барлық карта операциялары туралы SMS немесе push хабарландыруларын қосыңыз.